신선유지관리

상담완료

레이아웃 꺠짐 현상 문의의 건

작업분류
기타
등록일
18-01-10
비용
기본관리(0원)

-- 요청하신 내용입니다. --

안녕하세요 담당자님

 

현재 청인인베스트 홈페이지 좌측 레이아웃 깨짐 현상 확인 부탁드립니다.

제가 작업한 내용은 없습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

고객님!
확인바랍니다!
상호명(또는 담당자명)이 입금자명과 다를 경우 원활한 작업진행이 어렵습니다.
입금 후 댓글을 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.

예금주 : (주)오마이사이트 / IBK 기업은행 / 666-005600-04-011 입니다.

변○○

안녕하세요. 오준호대리님

혹시 이전에 모바일이용후기 섬네일깨짐현상처리이후 고객님께서 직접 진행하신 작업들이 어떠한 것들이 있는지 댓글로 작성부탁드립니다.

2018-01-10 11:45

조○○

1월 2일

VIP 서비스 > 통합결제 서비스에서 가격변경

회원관리 > 서비스관리에서 상품가격 변경

개인정보 취급방침 변경(private_info_form.php)

이용약관 변경(policy.php)

메인 팝업 변경

 

1월 10일

이용후기 게시글을 관리자만 열람할 수 있게 변경(쓰기페이지에서 체크 박스 이용) 

회원관리에서 신규 회원 등록(담당자 그룹)

 

 

위의 작업들이 이루어졌습니다.

2018-01-10 12:00

조○○

제가 발견해서 조치 원복시켜놓았습니다.

누가 건드렸는지는 확실치 않으나 아래 이미지처럼

설정변경 > LNB테마가 08로 되어있었고 제가 business03 으로 변경해놓았습니다.

감사합니다.

 

 

2018-01-10 18:32

변○○

네, 고객님

댓글확인하였습니다.

정상처리되어 다행인듯합니다.

해당부분은 별도 권한이 있는 회원들만 처리가능한 부분으로

관리자분들의 권한설정을 다시한번 확인해보심이 좋을 것 같습니다.

다른 문의사항이 있으시면 새로운 게시물로 글 작성부탁드립니다. 감사합니다^^

2018-01-10 20:16

조○○

안녕하세요 담당자님 청인인베스트 오준호 대리입니다.

다행으로 넘어갈 부분이 아닌듯하여 재차 글 남겨드립니다.

 

금일 오전에 저 현상 발생하여 금일 업무 종료시간까지 홈페이지가 레이아웃 깨진 상태로

고스란히 고객들에게 노출되었습니다.

한번 타격받은 기업의 이미지는 회복되는데 정말 많은 시간이 걸린다는 점,

담당자님도 수많은 거래처들과 업무를 해오시면서 인지하고 계실거라 생각합니다.

재차 말씀드리지만 chunggeaguri 계정을 이용해 페이지 편집 혹은 설정변경에 접근할 수 있는 것은

자사측에는 저 혼자입니다.

 

만에 하나 있다고 해도 설정변경에 들어가서 LNB테마를 수정하여 저장까지 한다?

상식적으로 가능한 부분이라고 생각하십니까?

 

그동안 수고해주신 담당자님 과장님 대표님 믿고 지금까지 제 포지션에서 수많은 문책 감수하고 버티고 있는데

조금 무책임한 답변이라고 생각하지 않으시나요?

 

드리고 싶은 말씀 많아도 늦은시간까지 일정 지키기 위해 고생하시는 모습 알고 있어

매번 참고 넘어가려고 하고 있는데 오늘 일은 감정적으로 대응하게 됩니다.

 

죄송하지만 건당 견적금액에 서로 잘잘못 따지는 소모적인 모습보단

조금 더 책임감 있는 모습으로 서로에게 믿음을 주는 관계가 되었으면 합니다.

 

대표님께도 해당 내용 꼭 전달 부탁드리겠습니다.

 

죄송했고 감사합니다.

2018-01-10 20:26

변○○

안녕하세요. 오준호대리님

 

믿고 맡겨주신만큼 해당문제에 대해 긴급하게 처리하여 드리지못한점에 대해서는 죄송하게 생각하고 있습니다..

그러나 이전에도 안내드린것과 같이 저희가 작업을 올려주신 날짜로 하여금 1월9-10일중에 작업을 진행한것이 없기때문에

고객님께서 진행하신 작업에 대해 문의를 하였고, 말씀해주신 진행작업에서는 문제를 찾기 어려웠습니다.

 

chunggeaguri 계정을 이용해서 페이지 편집 혹은 설정변경에 접근하시는것은 대리님이신것을 알고 있습니다. 

하지만 저희입장에서도 현재 고객님요청없이 홈페이지를 수정하지않으며, 변경한적이 없기때문에

위에서 말씀드린것과 같이 고객님홈페이지에서는 많은 담당자분들이 있어

혹시라도 퇴사하신분들 및 옛날부터 수정권한을 가지고 있을 다른 아이디가 있는 것이 아닌지 확인요청드린것입니다.

 

현재 조회한 결과는 아래와 같습니다.

 

  • 설정변경권한이 있는 계정 : nsw1911 / lostel / lostel2 / kskksk85
  • 페이지편집권한이 있는 계정 : nsw1911 / lostel2 / kskksk85
위 계정들에게서도 동일하게 로그인 후 설정변경 및 페이지편집권한들을 가지고 계십니다.
(이번일에 대해 위 계정들의 작업여부를 의심에 확인요청의 의미로 알려드리는 것이 아닌, 이후에 문제가 발생하였을 경우에
작업범위영역을 더 자세하고 명확하게 알고, 빠르게 문제해결을 하기 위함입니다.)
아울러 위 계정들에게 권한이 있는것이 맞는지, 해당 계정을 사용하시는 담당자분과 확인후 권한지정을 검토부탁드립니다.
관리자 세부권한지정 메뉴얼 : http://bos.kr/kwa-manual_v-93

믿고 맡겨주시는 만큼 더욱 빠른처리와 명확한 피드백에 힘쓰도록 하겠습니다.
이러한일이 생기게 되어 죄송하단 말씀드립니다.

다른 문의사항이나 오류사항이 생길경우에는 새로운 게시물로 작성부탁드립니다.
댓글확인부탁드립니다. 감사합니다.

 

2018-01-11 12:40

조○○

위의 계정은 저희 회사 임원진 분들로써 기술적인 부분으로 전혀 접근하실 수 없는 분들입니다.

 

확인 감사드립니다. 다른 문의사항 등은 새로운 게시물로 작성드리겠습니다.

2018-01-11 12:43