자주하시는질문

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진행중에 문제가 생겼을 때, 홈페이지 제작비용 환불은 가능한가요?

네, 가능합니다.

두가지 상황을 나누어 설명드리겠습니다.

 

1. 작업과정에서 당사의 일정지연이나 담당자 업무처리 미숙 등의 원인이 문제가 되어 프로젝트 진행이 원활하지 않으시면 환불을 요구하실 수 있으며 이 경우는 100% 환불 처리해 드립니다.

 

2. 제작에 필요한 자료제출 시한을 크게 넘기거나 계약 당시의 요구사항 보다 지나치게 많은 요구사항 때문에 프로젝트 진행이 원활하지 않는 경우에 대해서도 환불이 가능합니다. 이 경우 작업의 진행 정도에 따라 전액 환불이 불가능할 수 있으니 어떤 변수가 생겼다면 지체 없이 말씀해 주시기 바랍니다. 진행이 많이 되지 않았다면 100% 환불처리 해 드립니다. (다만 서버 세팅에 소요된 비용과 인정된 기성고는 환불금액에서 제외 될 수 있습니다.)

 

환불해 드려야 할 상황이 자주 있는 것은 아니지만 의뢰인과 제작자 모두 사람이 하는 일이다보니 때로는 상황이 그럴 수도 있습니다. 이 때는 빠른 결정으로 서로간에 더 큰 손해를 보지 않는것이 중요하다고 판단 되어 타사보다 매우 유연한 환불정책을 세워 두었습니다.

 

계약전에 최대한 많은 이야기를 나누는 것이 중요하고요,

소소한 요구사항은 계약 후에 말씀하셔도 추가비용 없이 처리해 드릴 수 있습니다.

다만 반드시 필요하고 비교적 큰 요구사항은 계약전에 꼭 말씀해 주시기 바랍니다.

 

제작 담당자의 문제로 인해 발생되는 불만을 최소화 하기 위한 개술 개발, 커뮤니케이션교육, 효과적이면서 효율적인 제작프로세스 개발에 많은 노력을 하고 있으니 안심하고 맡기셔도 됩니다.

 

 

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등록자

이주한

등록일
2013-08-13 10:48
조회
8,668